## 購買須知 為保障您的購物權益，請於下單前詳閱以下說明： ### 一、商品特色 本館販售商品以新鮮農產品、生鮮蔬果及季節性商品為主，因屬天然作物，每批商品外觀、大小、重量、顏色皆可能略有差異，均屬正常現象。 ### 二、訂單成立 完成付款後即表示訂單成立，我們將依照訂單順序安排出貨。 若遇商品缺貨、天候因素、產量不足或其他不可抗力因素，客服將主動通知您協助更換商品、延期出貨或辦理退款。 ### 三、出貨時間 一般商品約於付款完成後 1～3 個工作天安排出貨。 遇國定假日、連續假期、颱風、豪雨或農產品採收狀況，出貨時間可能順延。 ### 四、配送方式 商品依商品特性採用常溫、冷藏或冷凍配送。 配送時間仍以物流公司實際配送狀況為準。 ### 五、收貨提醒 收到商品後請立即開箱確認商品狀況，如有異常請於收到商品後 24 小時內拍照並聯繫客服，以利協助處理。 ### 六、生鮮商品特性 農產品屬天然生鮮商品，可能因季節、氣候及產地不同，而有外觀、色澤、大小、重量上的自然差異，不影響品質及食用。 ### 七、聯絡方式 若有任何訂單問題，歡迎透過網站客服或官方聯絡方式與我們聯繫，我們將盡快為您服務。 ## 退換貨事項 依據《消費者保護法》規定，提醒您： 本館販售商品多屬易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之生鮮食品，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，不適用七日鑑賞期，除商品本身有瑕疵、運送損壞或寄送錯誤外，恕不接受因個人口感、外觀、顏色、大小或其他非商品瑕疵因素辦理退換貨。 以下情況可申請退換貨： • 商品配送錯誤 • 商品於運送過程中嚴重損壞 • 商品腐敗、變質 • 商品與訂購內容不符 申請方式： 請於收到商品後 24 小時內： 1. 保留完整商品及包裝。 2. 拍攝商品照片（含外箱、宅配單、商品內容）。 3. 聯繫客服提供訂單資訊及照片。 客服確認後將盡快協助辦理退款、補寄或換貨。 以下情況恕無法受理： • 超過反映期限。 • 商品已食用或大量使用。 • 商品保存方式不當造成變質。 • 未提供完整商品照片。 • 因個人口感、料理方式或天然外觀差異提出退貨。 若因不可抗力因素（如天災、交通中斷等）導致配送延誤，本館將協助追蹤配送進度，但不列為退換貨原因。